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Par mail : contact@gencix.fr

Par courrier postal : GENCIX
Esprit d’Ethique
11, Avenue Félix Vincent
44700 Orvault

Par téléphone : +33 (0)2 40 40 55 54

Pour trouver rapidement les réponses à certaines de vos questions consultez notre Foire Aux Questions ci-dessous :

Commande et livraison des produits

Devez-vous créer un nouveau compte client pour notre nouveau site internet Gencix ?

Oui : pour respecter la nouvelle réglementation R.G.P.D. relative à la protection des données personnelles.

Notre nouveau site internet www.gencix.com est sécurisé pour garder la confidentialité de vos données personnelles.

Quel est le délai d'expédition de vos commandes ?

Vous pouvez réaliser vos commandes sur notre site internet : gencix.com ou par mail à : contact@gencix.com ou par téléphone au 02 40 40 55 54

Dans tous les cas, nous expédions votre commande, à votre adresse de livraison, dans un délai de 2 jours ouvrés : départ d'Orvault (44700 Région nantaise) par La Poste, en Lettre suivie ou en Colis colissimo, le lundi, le mardi et le vendredi de toutes les semaines (hors fermeture annuelle de deux semaines en août).

Votre délai de livraison dépend ensuite de votre lieu de livraison : le plus souvent 2 à 3 jours pour la livraison en France Métropolitaine.

Comment changer ou résilier un abonnement ?

C'est très facile pour changer son abonnement : par un simple message sur la page contact du site internet gencix.com, ou par mail à : contact@gencix.com ou par téléphone au 02 40 40 55 54

C'est très facile pour se désabonner, après 3 réceptions : aller dans "mon compte", vos abonnements, cliquez sur "gérez vos abonnements", indiquez la raison de la demande de désabonnement puis cliquez sur "envoyer le message" ou par téléphone au 02 40 40 55 54

Quel frais de port ?

Les frais de port, pour la France Métropolitaine, sont de 7,00 € pour les livraisons à domicile : ces colis sont envoyés par LA POSTE en Colissimo.

Les frais de port sont seulement de 3,00 € pour une livraison à votre domicile pour une commande de Gencix sans gobelet : ces commandes sans gobelet sont envoyées par LA POSTE en courrier Lettre suivie.

Un produit de moins de 3 centimètres d'épaisseur peut être expédié au tarif lettre : c'est le cas d'un Gencix sans gobelet.

Les frais de port sont offerts pour les commandes de plus de 55,00 € en France Métropole.

Les frais de port sont offerts pour les abonnements d'un Gencix 3 mois avec ou sans brosse à dent.

Avez-vous pensé à ?

Brosse à dent Gum Technique PRO 525

N'oubliez pas de changer votre brosse à dent tous les 3 mois !voir les options

Brossette Interdentaire GUM® BI-DIRECTION

Dès qu'elles sont abîmées pensez à les changer !voir les options

Gencix Gobelet

Si vous n'en avez pas déjà un, vous en aurez peut-être besoin !voir les options